¿Qué marcas están asociadas con Mobilize?
Mobilize Financial Services es la entidad financiera de Renault, Dacia y Nissan.
El banco que respalda esta financiera es RCI BANQUE, S.A., surgido tras la alianza entre Renault y Nissan para proporcionar soluciones de financiación para sus vehículos.
Aunque las modalidades de financiación que ofrecen estos concesionarios pueden parecer atractivas, es crucial ser cauteloso. Numerosos consumidores han denunciado en los últimos años diversas irregularidades en sus contratos de financiación:
- Intereses excesivos: Muchos contratos presentan una TAE (Tasa Anual Equivalente) significativamente superior al promedio del mercado. Cuando este porcentaje supera el 10-12%, dependiendo del año de contratación, podría considerarse usurario según la jurisprudencia.
- Productos vinculados: Es frecuente encontrar la imposición de seguros u otros productos adicionales como condición indispensable para obtener la financiación, una práctica que ha sido cuestionada por las autoridades.
- Falta de transparencia: Algunos clientes reportan no haber recibido información clara y comprensible sobre las condiciones reales del préstamo, incluyendo comisiones ocultas o penalizaciones por cancelación anticipada.
- Comisión de apertura: Si la comisión de apertura supera el 1.5%, es posible reclamar, ya que podría considerarse desproporcionada en relación con el servicio prestado.
Cómo detectar si tu contrato es reclamable
Antes de iniciar cualquier reclamación, es fundamental realizar un análisis exhaustivo de tu documentación. Presta especial atención a:
- El TAE aplicado en tu contrato (compáralo con las medias del mercado en la fecha de contratación)
- La existencia de seguros u otros productos vinculados obligatorios
- Las condiciones de cancelación anticipada y las posibles penalizaciones
- La claridad de la información proporcionada al firmar
- La comisión de apertura, que si supera el 1.5% puede ser objeto de reclamación por considerarse excesiva.
A veces es difícil detectar estas cláusulas si no estamos habituados. En Kubo Legal podemos revisar los contratos por ti sin compromiso para decirte si puedes reclamar.
Entendiendo las fases de la reclamación
Una vez identificados los posibles incumplimientos, el proceso para defender tus derechos consta de varias fases:
- Recopilación de documentación: Localiza y organiza toda la documentación relacionada con tu financiación, incluyendo el contrato firmado, comunicaciones con la entidad y justificantes de pago.
- Reclamación extrajudicial: El primer paso consiste en presentar una reclamación formal ante Mobilize Financial Services, preferiblemente mediante un burofax, detallando los motivos de tu disconformidad y las soluciones que solicitas. A veces con esto es suficiente para que te ofrezcan una devolución.
- Vía judicial: Cuando las vías anteriores no resuelven el conflicto, la interposición de una demanda ante los juzgados competentes puede ser la opción para defender tus derechos.
Incluso si ya has terminado de pagar tu coche, tienes la opción de reclamar en caso de haber identificado cláusulas abusivas o condiciones desfavorables en el contrato original. Es recomendable buscar asesoramiento legal para proceder con la reclamación.
Qué puedes conseguir con tu reclamación
Los clientes que demuestran la existencia de condiciones abusivas en sus contratos pueden obtener diferentes tipos de reparación:
- Devolución de cantidades indebidamente cobradas (diferencia de intereses, primas de seguros injustificadas, etc.) Puedes recuperar hasta 5.000 euros.
- Compensación por los perjuicios sufridos
- Modificación de las condiciones contractuales para ajustarlas a la legalidad
La importancia del asesoramiento especializado
Las entidades financieras cuentan con equipos jurídicos especializados, por lo que un abogado experto en derecho bancario puede marcar una diferencia importante en el resultado de tu reclamación. Un profesional podrá:
- Identificar con precisión las posibles irregularidades en tu contrato
- Calcular las cantidades reclamables
- Diseñar la estrategia legal más adecuada para tu caso concreto
- Representarte en las negociaciones y, si es necesario, en sede judicial
Nuestro equipo de abogados especializados en derecho bancario ha ayudado a numerosos clientes a resolver sus conflictos con entidades sobre la financiación de sus vehículos. Ofrecemos una primera consulta gratuita para analizar el caso y valorar las posibles acciones a emprender.
No esperes para defender tus derechos
Cuanto antes actúes, mayores serán tus posibilidades de éxito. Si sospechas que tu contrato de financiación con Mobilize Financial Services podría contener condiciones abusivas, no dudes en buscar asesoramiento profesional para evaluar tus opciones.
La defensa de los derechos de los consumidores es fundamental para mantener un mercado financiero justo y transparente. Cada reclamación resuelta favorablemente no solo beneficia al cliente afectado, sino que contribuye a mejorar las prácticas del sector en su conjunto.
