Cetelem condona 4.134,26 € de deuda y devuelve 1.000 € por una tarjeta revolving

Lo que empezó como una tarjeta con un límite de crédito de 7.100 € acabó convirtiéndose en una deuda pendiente de 4.134,26 € para nuestro cliente. Aunque había realizado pagos, la deuda seguía activa debido a la acumulación de intereses, gastos y comisiones.

Tras analizar la documentación, reclamamos a Cetelem las cantidades pagadas por encima del dinero realmente utilizado por el cliente. En este tipo de tarjetas, es habitual terminar abonando mucho más de lo que se recibió, porque una parte importante de cada cuota se destina a intereses y otros costes, en lugar de reducir de forma efectiva la deuda.

Finalmente, Cetelem aceptó condonar íntegramente los 4.134,26 € pendientes y devolver 1.000 € en concepto de cantidades cobradas de más. Gracias a este acuerdo, nuestro cliente ha podido cerrar la tarjeta, liberarse de la deuda y recuperar el dinero pagado indebidamente.